Design Thinking

設計思維(Design Thinking)是一種以人為中心的創新方法,旨在解決複雜問題。它強調在問題解決過程中考慮人的需求,並通過跨學科的合作和創意來找到實用且創新的解決方案。設計思維的核心理念包括理解用戶、重新定義問題、構思創意、原型設計和測試。

Design Thinking的五步驟

這個階段的目的是深入了解用戶的需求、動機和挑戰。通過觀察、訪談和調研,設計團隊可以獲取用戶的真實反饋,建立對用戶的深入理解。

共情是設計思維的核心: Tim Brown認為,共情是設計思維過程中的關鍵步驟。它要求設計者真正走進用戶的世界,理解他們的情感和行為。他強調通過觀察和與用戶的直接互動,設計者可以獲得深刻的見解,從而設計出更有意義和有效的解決方案。

適用的問題困境

新產品開發

1. 需求不明:用戶需求不明確或誤解用戶需求,導致產品設計偏離目標。

2. 市場競爭激烈:市場上已有類似產品,導致新產品難以脫穎而出。

3. 技術挑戰:技術實現困難,導致開發周期延長或成本增加。

4. 資源有限:資金、人力、時間等資源有限,導致項目推進困難。

5. 溝通不暢:團隊內部或與利益相關者之間的溝通不暢,導致誤解和效率低下。

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他們遭遇的問題

Apple Watch 是蘋果公司於2015年推出的智能手錶,旨在拓展其可穿戴設備市場。這是一個高度競爭且技術挑戰極大的市場,蘋果希望通過創新和優質的用戶體驗來確保其產品在市場中脫穎而出。

我們的協助方法:
在創意思維和概念設計階段,蘋果召開頭腦風暴會議,探索不同的設計方案和功能組合,提出了如運動追蹤、心率監測和Siri語音助手等多個創新概念。他們快速製作了多個低保真和高保真的原型,進行內部測試和用戶反饋,這些原型幫助他們了解不同功能和設計的可行性及用戶接受度。

最終成果:
Apple Watch的銷售量迅速攀升,成為蘋果公司重要的收入來源之一。消費者對其優質的用戶體驗和強大的功能表示滿意,Apple Watch在可穿戴設備市場中樹立了標杆。

→詳細案例資訊連結

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